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[교환/반품문의] 주문한 상품이 아닌 다른 상품(또는불량)이 왔어요~ !

작성자 존클락(ip:)

작성일 2012-06-21

조회 1018

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내용

먼저 잘못된 상품으로 불편을 드려 너무 죄송합니다.
 잘못된 제품의 검품및 재준비 과정을 위해 반드시 고객님께서 먼저

 물품을 업체로 보내주셔야 원활한 처리가 가능한점 유의해주세요~

 

 1. 대한통운(1522-1255)를 통하여 착불로 보내주세요

 2. 불량상품의 경우 상품불량인 부분에 저희가 확인할수 있도록 투명테이프를 붙여주세요

    또는 받으신전단지나 메모지에 불량사항을 상세히 적어주셔야 저희쪽에서 빠르게 확인후

    처리가 가능합니다.

 

잘못된 상품의 정상 교환일 경우  왕복배송비는 저희 존클락에서 부담합니다.

만일 반품을 희망하실시 반품배송료는 청구되지 않으나 제품을 처음 배송받을때 사용된

최초 배송료는 고객님의 부담이 되는점 양해 부탁드립니다.

상품의 정상 교환이 가능하나 반품으로 구매의사를 포기할시 고객님의 포기의사가 반영되어

최초 업체에 부과된 배송료의 회수 후 환불 또는 결제취소처리를 해드립니다.

 마찬가지로 주문하신 원상품으로의 교환이 아닌

타상품(색상,타입,사이즈변경)으로의 교환을 원하실 경우에는

불량건이아닌 정상교환건처리가 되므로 정상교환택배비 5000원 부담인점 양해 부탁드립니다.

*오배송,불량상품의 경우 최초 주문내역으로만 변경이 가능합니다.*

 
 

 

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