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[교환/반품문의]환불인데,왜 택배비는 5000원 동봉해야하나요~

작성자 존클락(ip:)

작성일 2011-03-02

조회 1340

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내용

 

존클락에서는 구매금액 50,000원 이상시 무료로 상품을 배송해드리고 있습니다.

따라서 구매금액 50,000원 미만의 주문건에 대한 환불일 경우엔 반송 편도배송비 2,500원만

동봉을 해주시면 되지만, 구매금액 50,000원 초과한 주문건에 대한 환불일 경우엔 처음

저희가 무료로 보내드린 배송비까지 청구가 됩니다.

 

따라서 초기배송비 2,500원+반품배송비 2,500원 합 5,000원의 배송비를 동봉해주셔야 합니다.

부분적인 반품일 경우에도 구매를 결정하신 상품의 금액이 50,000원 미만일 경우 5,000원을

동봉해주셔야하고 , 구매를 결정하신 상품의 금액이 50,000원 초과시엔 2,500원을 동봉해주시면

됩니다.

 

예시>총 상품구매금액 100,000원 / 반품하신 상품금액 40,000원 일 경우 구매결정을 하신

상품의 금액이 60,000원 이므로 무료배송 50,000원의 조건에 해당되기때문에 이 상황에선

2,500원의 택배비만 동봉해주시면 됩니다.

하지만 총 상품구매금액 70,000원 / 반품하신 상품금액 40,000원 일 경우 구매결정을 하신

상품의 금액이 30,000원 이므로 이 경우엔 택배비를 5,000원 동봉 해주셔야 합니다.

 

금액미동봉시, 환불금액에서 2500원 차감후 환불처리 되오니 이점 유의해주세요

 

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