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제목

[취소문의]카드결제 취소가 되지않아요~

작성자 존클락(ip:)

작성일 2011-03-02

조회 866

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내용

 고객님의 카드정보보호를 위해 카드대행업체를 이용하여
카드 결제 및 취소 업무가 이루어 지고 있습니다.

고객의 환불, 반품 요청에 의해 존클락에서 카드대행업체에 신용카드 승인취소
요청을 하면 신용카드회사에 데이터가 전달되기까지 대략 4일 정도가 소요됩니다.

환불완료, 반품완료일로부터 약 4일 가량의 시간을 두고
카드사에 전화하셔서 확인하면 신용카드 승인내역 취소 확인이 가능합니다.

취소후에도 결제하신 금액이 청구 되다면 다음달 청구금액에서 청구되었던
금액만큼 마이너스 처리되거나 고객님의 계좌로 취소금액이 입금되므로
크게 염려 하지 않으셔두 됩니다.

카드사별로 취소 기간에 차이가 있을수 있습니다.

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